服務(wù)流程

1、合同的簽署

客戶與中標(biāo)單位（我方）再次溝通，雙方就數(shù)量、材質(zhì)、款式、價格等因素進行最終的確定，并簽訂服裝制作合同。

2、下單、生產(chǎn)

商務(wù)代表根據(jù)與客戶最終確定情況進行下單、生產(chǎn)，生產(chǎn)周期30天。具體生產(chǎn)周期依供貨合同。

3、供貨方式及意見的反饋

服裝制作完畢后，送貨至客戶指定地點，并及時收集信息，如服裝不合體、服裝質(zhì)量問題等，并將問題服裝帶回公司返修，7天內(nèi)返修完畢后送達(dá)用戶。

售中服務(wù)（生產(chǎn)過程）

1．制定嚴(yán)格的制作工藝單、工序流程表、工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以保證大貨生產(chǎn)的質(zhì)量、進度； 并向客戶通報生產(chǎn)進度，以便客戶及時的了解生產(chǎn)情況；

2．生產(chǎn)中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保一次合格率達(dá)98.5%以上，出廠合格率達(dá)到100%；

3．多備用部分面、輔材料，以便及時滿足貴公司補貨需要，有效保證貴司員工形象的一致性及公眾美觀度；

4．嚴(yán)格按生產(chǎn)計劃生產(chǎn)，確保在貴公司要求的時間內(nèi)交貨。

售后服務(wù)

1．對于所有銷售的產(chǎn)品我公司均按國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實行"三包"；

2．質(zhì)保期內(nèi)，如因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題出現(xiàn)的超標(biāo)縮水、褪色、尺寸不符等產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費負(fù)責(zé)維修或更換；因其他人為原因引起的損壞，我司也將積極幫助維修或更換。

3．收到貴公司產(chǎn)品質(zhì)量書面或電話通知后，我公司保證在兩個工作日內(nèi)派售后服務(wù)人員到達(dá)貴公司理問題，并提出服務(wù)方案，且保證在15個工作日內(nèi)完成售后服務(wù)工作，交付貴公司使用。

4．對于貴公司的補貨需求，我們也將嚴(yán)格依照產(chǎn)品制作流程，并于20個工作日內(nèi)交付使用；

5．我公司將根據(jù)貴司特點制定合理的回訪方案，并嚴(yán)格按售后服務(wù)流程定期到貴公司回訪；我公司本著"品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)至上"的原則，以扎實嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作作風(fēng)，堅決履行以上服務(wù)承諾，為客戶提供周到細(xì)致的服務(wù)，令客戶滿意。